К возврату базовых товаров (из наличия, без нанесения средств индивидуализации) применяются общие положения Закона о защите прав потребителей РФ. Возврат/обмен базового товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, и есть документ, подтверждающий покупку.

Подтверждая заказ товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами, Вы соглашаетесь, что товар не подлежит возврату или обмену, кроме случаев производственного брака (п. 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). Специальные правила возврата на такие изделия обусловлены тем, что они создаются индивидуально с учетом выбранного вами размера и вышивки, обладают уникальными характеристиками.

Пожалуйста, перед оформлением заказа внимательно проверьте все выбранные параметры (размер и вышивку).